PREROX

¿Cómo podemos ayudarte?

Soporte / Support
Respuesta habitual / Typical response: 1–3 working days

Compras y acceso Pro / Purchases and Pro access

Si ya pagaste pero no ves PreRox Pro, abre el paywall y toca “Restaurar compras”. Asegúrate de usar la misma cuenta de App Store o Google Play con la que hiciste la compra. Si el problema continúa, escríbenos e indica la plataforma y el identificador del producto, sin enviar datos bancarios. If you paid but cannot access PreRox Pro, open the paywall and tap “Restore Purchases”. Make sure you are using the same App Store or Google Play account used for the purchase. If the issue continues, email us with your platform and product identifier, without sending payment-card details.

Gestionar o cancelar / Manage or cancel

Las suscripciones se gestionan directamente desde los ajustes de suscripciones de Apple App Store o Google Play. Cancelar evita la siguiente renovación y mantienes el acceso hasta que termine el periodo ya pagado. Una compra lifetime histórica no se renueva y puede restaurarse, pero lifetime ya no se ofrece como compra nueva. Subscriptions are managed directly in the Apple App Store or Google Play subscription settings. Canceling prevents the next renewal, and access continues until the paid period ends. A historical lifetime purchase does not renew and can be restored, but lifetime is no longer offered as a new purchase.

Entrenamientos y seguridad / Training and safety

PreRox ofrece orientación general de fitness y no sustituye la evaluación de un profesional sanitario. Detén el ejercicio si sientes dolor, mareo o dificultad anormal para respirar. Para corregir un plan o informar de un problema técnico, incluye el modelo del dispositivo y una breve descripción. PreRox provides general fitness guidance and is not a substitute for evaluation by a healthcare professional. Stop exercising if you feel pain, dizziness, or unusual difficulty breathing. To correct a plan or report a technical issue, include your device model and a short description.
Contacto / Contact
taras.ole9@gmail.com